电子商务法:电子商务经营者的义务和责任

作者: 张丹、郭亚平,安杰律师事务所
0
807

《电子商务法》将于2019年1月1日起正式生效。《电子商务法》对电子商务经营者、经营平台及政府监管部门的责任作出了明确划分和规定,有利于保护经营者、消费者的合法权益,促进电子商务健康持续地发展。

张丹 ZHANG DAN 安杰律师事务所合伙人 Partner AnJie Law Firm
张丹
安杰律师事务所
合伙人

问:什么是电子商务?谁是《电子商务法》下的电子商务经营者?答:依据《电子商务法》规定,通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动为电子商务,受《电子商务法》调整

但是金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,不属于受《电子商务法》所规管的电子商务。

电子商务经营者是指通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织,包括电子商务平台经营者、平台内经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者。

其中,电子商务平台经营者是指在电子商务中为交易各方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务,供交易各方独立开展交易活动的非自然人主体。平台内经营者是指通过电子商务平台销售商品或者提供服务的电子商务经营者(包括自然人与非自然人)。

因此,淘宝卖家、代购、微商、通过朋友圈内销售产品或提供服务的自然人或组织,均属于电子商务经营者,受《电子商务法》规管,依据《电子商务法》规定承担相应的义务和责任。

问:电子商务经营者应当承担哪些义务?答:《电子商务法》规定,电子商务经营者(包括自然人和非自然人)应当依法办理市场主体登记(但是个人销售自产农副产品、家庭手工业产品,个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动,以及依照法律、行政法规不需要进行登记的其它情况除外)并依法纳税。电子商务经营者从事经营活动,依法需要取得相关行政许可的,应当依法取得行政许可。

这意味着,除非法律另有规定,代购、微商等销售商品和提供服务的主体,应当依法办理营业执照并取得相关许可证并依法纳税。例如,除非属于法律规定的例外,通过电子商务销售食品的个人,应当在开展业务前依法办理个体工商记营业护照及食品经营许可证。

除此之外,电子商务经营者应当依法开具发票、遵守《消费者权益保护法》,保障消费者的知情权、选择权、平等消费权。电子商务经营者应当遵守《广告法》,以显著方式提请消费者注意搭售的商品或服务。电子商务经营者应当遵守个人信息保护法律规定,依法保护用户个人信息,并依法向监管部门提供相关电子商务数据。电子商务经营者应当根据与消费者的约定向消费者提供商品或服务。电子商务经营者收取押金的,应当及时退还押金,不得对押金退还设置不合理的条件。

郭亚平 GUO YAPING 安杰律师事务所律师 Associate AnJie Law Firm
郭亚平
安杰律师事务所
律师

问:电子商务平台经营者应当承担哪些义务?答:电子商务平台经营者应当配合监管部门对平台内经营者履行监管职责,包括:对申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者进行信息采集、身份核验并建立登记档案和定期核验更新,同时提示平台内经营者依法办理市场主体登记和税务登记;向市场监督管理部门及税务部门报送平台内经营者的身份信息及与纳税有关的信息;发现平台内经营者提供的商品或服务存在违法情形的,采取必要措施并向监管机构报告。

电子商务平台经营者应当依据公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则;平台经营者在其平台上开展自营业务的,应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务,不得误导消费者,并对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。

另外,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求或者有其他侵害消费者合法权益行为且未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

对关系消费者生命健康的商品或者服务,电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的责任,包括最高二百万元的罚款。

作者:安杰律师事务所合伙人张丹、律师郭亚平

AnJie Law Firm

北京市朝阳区东方东路19号院5号楼

亮马桥外交办公大楼D119 邮编: 100600

19/F Tower D1,

Liangmaqiao Diplomatic Office Building,

19 Dongfang East Road

Chaoyang District, Beijing 100600, China

电话 Tel: +86 10 8567 5988

传真 Fax: +86 10 8567 5999

电子信箱 E-mail:

zhangdan@anjielaw.com

guoyaping@anjielaw.com

www.anjielaw.com