企业法律顾问服务要点

为企业提供法律顾问服务虽属律师业务中的常规业务，但企业用户对不同律师团队提供的服务评价差异很大。那么，律师如何为企业提供专业又物有所值的法律顾问服务？笔者结合本所法律顾问中心团队的服务经历，对企业法律顾问服务的要点，简要分析如下：

企业法律顾问服务的需求，根据不同的事务内容可以分为以下几种类型：常年法律顾问服务、非诉专项顾问服务、特色行业的法律顾问服务等。

常年法律顾问服务，多为通常理解上的企业日常法律事务处理，包括：解答法律咨询；协助拟定、修改合同等法律文书和规章制度；参与磋商、谈判；入户法律培训；出具律师函；进行法律分析、论证，发表律师意见等。

非诉专项顾问服务，是就某项具体事务为企业提供更深入、全面的顾问服务。主要涉及企业长期投资、融资、企业改制、重组、购并、破产、清算、股票发行、上市等法律事务。

特色行业法律顾问服务，是以客户所处行业为着力点，为企业所提供的更具针对性和行业特色的新型顾问服务。该服务需求，是随着近些年互联网、区块链以及大数据技术的飞速发展和融合而发展起来的法律服务需求。

另一方面，根据企业对不同法律问题的需求，法律顾问服务还可以分为两大类。其一，法律合规问题的审查，结合法律法规的规定对于企业日常经营事务给出法律审查意见。其二，是针对具体问题的意见征询，针对企业内部具体情况，给出法律途径上的具体解决思路和建议。

把握服务领域

整体把握企业顾问服务所涉及的法律领域有助于更好理解企业法律顾问需求。虽然企业法律顾问服务主要包括公司设立及治理、合同业务、劳动关系、股东关系、知识产权、投资并购、企业解散、税收管理以及刑事法律风险防范和突发事件应对等。但是，根据本所对服务的数百家企业的服务需求进行分析，同时分析2017-2018年民事案件裁判大数据的检索报告发现，实务中企业法律顾问所涉及的法律领域主要集中在劳动关系、股东关系、合同关系及知识产权四大领域。

与此同时，企业所属行业不同，法律服务领域集中点仍会有差异。如生产制造类企业，集中在劳动关系和合同关系的处理和平衡上；而商业服务类企业，则主要集中在合同关系和知识产权的防范和梳理；对于新型行业以及创业投资类企业，公司股东关系处理和合同关系，则是法律顾问服务的重点。

除此之外，为更好的帮助企业实现其商业目的，还应对企业经营与管理模式有深入了解。

明确服务标准

顾问服务的标准化是企业法律顾问服务从优秀到卓越的必然之路。这种标准化的服务体系，概括起来至少包含团队服务、时效响应、年度总结并归档三个方面的内容。其中，团队化服务是质量保证；主动及时响应是基本要求；年度总结和归档是服务承诺。

首先，打造团队化的顾问服务团队，是做好顾问服务的质量保证。不同专业的法律问题，应当由相应专业背景的律师来提供服务，包括根据不同企业类型甄选行业法律经验丰富的律师组成顾问服务团队，配备事务岗位处理非法律相关事务等。

其次，主动服务并及时响应和反馈，对于企业遇到的重大、紧急、突发事项，律师服务团队更应有严格执行应急预案的规定，第一时间亲赴现场，协助顾问单位处理重大、紧急、突发事项。

最后，根据整年度的服务情况及时制作和总结报告，帮助企业对年度法律事务进行总结和复盘；同时，企业结合年度服务情况，对顾问服务团队当年度的法律服务质量和工作方法作出综合评价。

总的来说，在服务标准明确的前提下，根据不同的服务需求以及服务领域，提供差异化及更具针对性的法律服务，增强企业在经营过程中的安全感，是法律顾问服务的应有之义，更是一个优秀的法律顾问团队需要具备的能力。这些能力，包括其所提供的法律服务满足专业性、时效性要求，能够帮助企业合规运营、预防法律风险，甚至参与企业决策，为企业创造价值。这决定了团队顾问服务律师，不仅要懂法律，更要懂商业，懂行业，并应当在自身专业宽度和资源协同上作深入研判和钻研，以实现企业法律顾问服务的增值。

作者：天驰君泰律师事务所合伙人李伟明、律师吴堃